1. Uporaba spletne strani
Spletna stran je namenjena predstavitvi storitev, pripravi informativnih izračunov, ogledu predlog in oddaji povpraševanj za tisk na majice, razredne majice, maturantske majice, izdelke za valeto, nalepke, letake, vizitke, darilne vrečke in druge tiskovine.
Vsebina na strani je informativne narave. Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb cen, opisov, fotografij, predlog in tehničnih nastavitev konfiguratorja.
2. Povpraševanje in naročilo
Oddaja povpraševanja prek košarice, e-pošte ali obrazca še ne pomeni samodejno potrjenega naročila. Naročilo je potrjeno, ko se stranka in ponudnik dogovorita o izdelku, količini, ceni, roku izdelave, načinu prevzema oziroma dostave in končni grafični pripravi.
Informativni izračuni v konfiguratorju so namenjeni orientaciji. Pri večjih formatih, posebnih materialih, večjih količinah, zahtevnejši grafični pripravi ali posebnih pozicijah tiska se pripravi individualna ponudba.
3. Personalizirani izdelki in grafična priprava
Pri izdelkih po naročilu stranka posreduje besedila, logotipe, fotografije, skenirane podpise, skice ali druge grafike. Stranka odgovarja, da ima za posredovane materiale ustrezne pravice oziroma dovoljenja za uporabo.
Ponudnik lahko po potrebi pripravi osnovno grafično obdelavo, prilagoditev velikosti, odstranitev ozadja, razporeditev elementov ali tehnično pripravo za tisk. Zahtevnejša grafična priprava se lahko obračuna posebej, če je tako dogovorjeno pred izvedbo.
4. Potrditev pred tiskom
Pred izdelavo personaliziranih izdelkov se lahko stranki pošlje predogled ali opis priprave. Stranka mora pred tiskom preveriti imena, napise, letnice, barve, postavitev, količine in morebitne druge podatke. Po potrditvi predogleda ponudnik ne odgovarja za napake, ki jih je stranka spregledala pri pregledu.
5. Cene in plačilo
Cene so lahko prikazane informativno ali dogovorjene individualno glede na količino, material, velikost tiska, število pozicij in zahtevnost izvedbe. Akcijske cene, kot so paketi za valeto ali maturantski izlet, veljajo pod pogoji, navedenimi pri posamezni ponudbi oziroma v dogovoru s stranko.
Način plačila se dogovori ob potrditvi naročila. Pri večjih naročilih ali izdelkih po meri lahko ponudnik zahteva predplačilo.
6. Roki izdelave in prevzem
Rok izdelave je odvisen od količine, razpoložljivosti materiala, zahtevnosti priprave in pravočasne potrditve grafike. Dogovorjeni rok začne praviloma teči po potrditvi vseh podatkov in morebitnem plačilu predplačila.
Prevzem, osebna dostava ali pošiljanje se dogovorijo individualno. Morebitni stroški pošiljanja se sporočijo pred potrditvijo naročila.
7. Odstop od naročila in reklamacije
Ker gre pri personaliziranih izdelkih za izdelke, narejene po navodilih stranke, odstop po začetku izdelave praviloma ni mogoč, razen če se stranka in ponudnik dogovorita drugače.
Reklamacije se obravnavajo za stvarne napake v izvedbi, materialu ali tisku. Reklamacija naj vsebuje opis težave in fotografije izdelka. Normalna manjša odstopanja v barvi med prikazom na zaslonu in dejanskim tiskom se ne štejejo kot napaka, saj so odvisna od zaslona, materiala in tehnologije tiska.
8. Avtorske pravice in omejitve vsebine
Stranka ne sme posredovati vsebin, ki kršijo avtorske pravice, blagovne znamke, osebnostne pravice ali veljavno zakonodajo. Ponudnik lahko zavrne izvedbo naročila, če presodi, da je vsebina žaljiva, nezakonita, diskriminatorna ali drugače neprimerna.
9. Varstvo osebnih podatkov
Osebni podatki se obdelujejo za namen komunikacije, priprave ponudbe, izvedbe naročila, izdaje dokumentov in dogovorjene dostave ali prevzema. Več informacij je na strani Varnost in zasebnost.
10. Končne določbe
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev. Za posamezno naročilo veljajo pogoji in dogovori, ki so bili potrjeni ob oddaji oziroma potrditvi naročila. Morebitne spore se poskuša najprej rešiti sporazumno.