1. Katere podatke zbiramo
Pri oddaji povpraševanja ali naročila lahko obdelujemo ime in priimek, naziv podjetja ali skupine, e-poštni naslov, telefonsko številko, naslov za dostavo ali prevzem, podatke o izbranih izdelkih, količini, barvah, velikostih, napisu, motivu in druge podatke, ki jih stranka sama posreduje.
Pri personaliziranih izdelkih lahko obdelujemo tudi datoteke, ki jih stranka pošlje za pripravo tiska, na primer logotipe, fotografije, skenirane podpise, slike, SVG datoteke, skice ali opise želenega dizajna.
2. Namen obdelave podatkov
Podatke uporabljamo za:
- komunikacijo s stranko,
- pripravo ponudbe in informativnega izračuna,
- pripravo grafičnega predogleda,
- izdelavo personaliziranih majic, tiskovin in promocijskega materiala,
- dogovor glede prevzema, dostave in plačila,
- izdajo računov in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
3. Pravna podlaga
Podatke obdelujemo na podlagi izvajanja dogovora ali predpogodbenih aktivnosti, ko stranka pošlje povpraševanje, ter na podlagi zakonskih obveznosti, kadar je treba hraniti poslovno ali računovodsko dokumentacijo. Določene podatke lahko obdelujemo tudi na podlagi zakonitega interesa, na primer za dokazovanje dogovora ali reševanje reklamacij.
4. Datoteke, grafike in fotografije
Datoteke, ki jih stranka posreduje za tisk, uporabljamo izključno za pripravo predogleda, grafično pripravo, izdelavo naročila in komunikacijo glede naročila. Stranka naj ne pošilja osebnih podatkov ali fotografij tretjih oseb, če za to nima ustreznega dovoljenja.
5. Hramba podatkov
Podatke hranimo toliko časa, kot je potrebno za komunikacijo, pripravo ponudbe, izvedbo naročila, reševanje morebitnih reklamacij in izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Računovodske listine se hranijo skladno z veljavno zakonodajo.
Grafične datoteke in predloge se lahko hranijo za lažje ponovitve naročila, razen če stranka zahteva izbris in za hrambo ne obstaja druga pravna podlaga.
6. Posredovanje podatkov
Podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Podatki se lahko posredujejo samo, kadar je to potrebno za izvedbo naročila, na primer računovodstvu, dostavni službi, izvajalcu tehnične podpore ali drugemu pogodbenemu obdelovalcu, če je to potrebno za izvedbo storitve.
7. Varnost
Pri obdelavi podatkov uporabljamo razumne organizacijske in tehnične ukrepe za varovanje podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Kljub temu popolne varnosti pri elektronski komunikaciji ni mogoče zagotoviti, zato naj stranka ne pošilja občutljivih podatkov, ki niso potrebni za izvedbo naročila.
8. Piškotki in lokalna shramba
Spletna stran lahko uporablja osnovno lokalno shrambo brskalnika za delovanje konfiguratorja, košarice, PIN vstopa ali začasne izbire izdelkov. Ti podatki so namenjeni delovanju strani in se praviloma hranijo v uporabnikovem brskalniku.
Če bodo kasneje dodana analitična orodja, oglaševalski piškotki ali zunanji sistemi, bo politika zasebnosti ustrezno dopolnjena.
9. Pravice posameznika
Posameznik lahko zahteva dostop do svojih podatkov, popravek, izbris, omejitev obdelave ali ugovor, kadar to omogoča zakonodaja. Zahtevo lahko pošlje na info@elucy.si.
Če posameznik meni, da se njegovi podatki obdelujejo nezakonito, ima pravico do pritožbe pri pristojnem nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov.
10. Spremembe politike zasebnosti
Politika zasebnosti se lahko spremeni, če se spremenijo storitve, način obdelave podatkov ali zakonodaja. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani.